Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 18 oktober 2026

Testa först

Vi rekommenderar att du använder vår gratis provperiod innan du köper, så att du vet att tjänsten fungerar på din enhet och din uppkoppling.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Läs mer hos Hallå konsument. Ångerfristen börjar den dag du får dina inloggningsuppgifter.

Om du ber oss att aktivera tjänsten direkt och sedan ångrar dig inom 14 dagar, återbetalar vi beloppet minus en skälig del för den tid du har haft tillgång till tjänsten.

Återbetalning vid tekniska problem

Om tjänsten inte fungerar och vi inte kan lösa problemet inom 7 dagar efter att du kontaktade oss, återbetalar vi den återstående delen av din abonnemangsperiod.

När återbetalning inte görs

• När ångerfristen har gått ut och tjänsten fungerar som den ska.
• När kontot har stängts av på grund av brott mot användarvillkoren, till exempel delning av konto.
• När problemet beror på din internetuppkoppling eller en enhet som inte stöds.

Återförsäljare

Återförsäljare köper krediter som näringsidkare och omfattas inte av konsumenternas ångerrätt. Krediter som har använts återbetalas inte. Oanvända krediter kan återbetalas inom 14 dagar från köpet.

Så begär du återbetalning

Skicka ett meddelande på WhatsApp eller mejla contact@iptvnordic.io med ditt namn, ditt användarnamn och orsaken. Vi svarar inom 2 arbetsdagar.

Hur pengarna betalas tillbaka

Godkända återbetalningar görs inom 14 dagar till samma betalningssätt som du använde: PayPal, kort eller bankkonto. Kryptobetalningar återbetalas med motsvarande belopp i kronor som du betalade, i samma kryptovaluta eller enligt överenskommelse.