Får jag support efter köpet?

Kort svar: ja. Supporten ingår under hela din abonnemangsperiod, utan extra kostnad. Så här fungerar den.

Det här hjälper vi dig med

• Installation. Vi guidar dig steg för steg på din enhet, oavsett om du har Fire TV Stick, Smart TV, Android, iPhone, iPad, Mac eller PC.
• Byte av enhet. Har du köpt en ny TV? Vi hjälper dig att flytta abonnemanget.
• Felsökning. Om bilden fryser, buffrar eller en kanal inte fungerar.
• Val av app. Vi rekommenderar rätt app för din enhet.
• Förlängning. Vi påminner dig innan abonnemanget går ut och hjälper dig att förlänga.
• Frågor om betalning och kvitton.

Så når du oss

• WhatsApp – snabbast svar, oftast inom några minuter under supporttiderna.
• E-post – contact@iptvnordic.io, för längre frågor och kvitton.
• Kontaktformulär – på kontaktsidan.

Få snabbare hjälp

Skicka med ditt användarnamn, vilken enhet och app du använder och vad som händer. Läs vår guide om vad du gör om IPTV fryser. Där står också vad du kan testa själv först.

Dina rättigheter som kund

Som konsument i Sverige har du rättigheter, till exempel 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Läs mer hos Hallå konsument, Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden och i vår återbetalningspolicy och våra användarvillkor.

Är du återförsäljare? Då får du egen support för dig och dina kunder. Läs mer om att bli återförsäljare.